Il n'y a pas que sur le Net que l'on risque de se faire arnaquer, il existe malheureusement à Abidjan des sociétés, dites sérieuses ou des personnages au dessus de tous soupçon, pour commettre de nombreux abus, en toute impunité. Le consommateur étant considéré comme un vache à lait, ne peu que subir et "payer".
Voici quelque temps, un de mes bons amis me raconta une histoire assez rocambolesque pour mériter d'être publiée dans l'un de mes blogs réservé aux arnaques.
Cela c'est passé en janvier dernier (08).
Locataire d'une petite maison basse dans un quartier populaire d'Abidjan depuis le mois de janvier 2007, son compteur électrique se trouve dans une niche, à l'extérieur de la villa, le disjoncteur sensé le protéger est lui, posé à l'intérieur du domicile.
Normal me direz-vous, dans un quartier peu sécurisé, c'est "courant" pour éviter le vol de cet appareil indispensable, oh ! combien prisé par des petits pillards qui trouvent facilement de quoi obtenir quelques sous, en fourguant aussitôt le produit de leur larcin.
Le 16 août 2007 vers 11 h., un agent de la CIE se présenta à son domicile et demanda à ce que l'on débrancha l'ensemble des appareils électriques car il va procéder à l'échange du compteur.
Exécution immédiate et… attente que le dit agent ait terminé son travail.
Après une heure d'attente, il va s'enquérir de l'avancée des travaux.
Pas plus d'agent que de beurre en branche et pas de compteur électrique non plus !
Un voisin lui remettra alors un billet laissé par l'individu, sur lequel est griffonné "que le compteur enlevé, sera remplacé dans l'après midi".
Comment peut-on se permettre d'enlever cet appareil et s'envoler avec, sans prendre la peine d'en avertir directement le concerné ? Mystère. Il suffisait de sonner ou de frapper à la porte, non ?
Vers 16,30 h, le courant réapparait subitement. Un nouveau compteur occupe la place de l'ancien, toujours sans explication. Nouvel index 0, sans document, ni relevé d'index de l'ancien compteur ?
A l'agence de son quartier, il lui fut répondu que des appareils de nouvelle génération allaient être progressivement installés à la place des anciens. Quant à sa réclamation sur le comportement
de l'agent, bernique, sinon une vague explication sur le fait que la dépose de matériel est réalisée par une société tiers à la CIE…
Avant de quitter les lieux, il apercevra son vieux compteur déposé dans un coin, il en relèvera l'index
Comme à son habitude, il consignera ces données sur le petit logiciel informatique qu'il a confectionné pour suivre sa consommation électrique. Le premier constat qui saute aux yeux, c'est le prix réel du kw/h. bien plus cher que prétendu :
alt="Description de l'image qui apparaît quand elle n'est pas affichée" title="gabarit"/>
Vous allez me dire "mais où veut-il en venir avec cette histoire qui manifestement ne fait pas la Une"Attendez, vous allez connaître la suite, C'est DELIRANT !
En janvier dernier, vers 12 h., plus d'électricité, panne de courant, encore une, comme chaque jour ou presque, vraisemblablement.
Et bien non. Le même scénario que la dernière fois, même dépose compteur, mais cette fois, sans aucun avertissement. Horreur, stupéfaction et indignation!
Sur un billet remis encore une fois au voisin, il est mentionné une sorte règle de trois qui soi-disant, justifie à elle seule, la dépose du compteur pour "fraude"
Cette fois, passablement énervé et sûr de son bon droit, l'ami cour à l'agence.
Froidement il lui sera répondu qu'il truquait son installation électrique en supprimant le "neutre" de certaines alimentations intérieures, le remplaçant par la terre !!!!!!!!!!!!!
Cela s'appelle "voler le neutre" pratique courante pour diminuer sa consommation payante, tout en consommant allégrement à tout va, gratuitement ou presque.
Mon soi-disant "voleur de neutre" est abasourdi. Il a beau clamer son innocence, crier que son installation avait été inspectée et testée avant son emménagement et que s'il avait fraudé, ses factures seraient moins importantes, rien n'y fit !
Payez, on discute après ! Payer quoi, pourquoi ?
Comprenant que cet abus de pouvoir insensé ne pourrait se résoudre qu'en acceptant cette vindicte le "voleur de neutre" écouta le verdict :
Remplacement du compteur à condition de payer la somme forfaitaire de 176.000,-Cfa, dont l'achat imposé d'un disjoncteur différentiel (21.458,-Cfa).
Conditions de payement accordées: versement immédiat de 100.000,-Cfa. Solde des 76.855 restants pouvant être soldés en deux mois.
Que faire pour avoir de l'électricité ce soir, sinon payer ? Hors de lui et la mort dans l'âme, le "voleur de neutre" paya après un aller retour à sa banque. Il est 17 h.45. Comme les bureaux ferment à 18 h., pas d'heure sup, même en cas d'urgence, il faudra attendre demain pour que l'ordre soit donné.
Ce n'est que le surlendemain que l'ordre sera exécuté…
Le frigo et le congélateur sont vidés à la hâte de leur contenu périssable transporté chez des voisins compatissants.
Plus que jamais mon ami tien à jour ses relevés informatiques, au cas ou CIE daignerai envoyer un inspecteur, un expert, quelqu'un de la maison pouvant constater qu'il y a eu erreur sur le diagnostique pour justifier cet enlèvement et bien non, le respect du client est un comportement surrané lorsque l'on a la grosse tête. Le monopole, c'est la gangrène des Entreprise qui n'ont plus la maîtrise de leurs outils, le client devenant une vache à lait que l'on trait à loisir.
il y a abus de pouvoir, escroquerie caractérisée, atteinte à la dignité humaine, violation du règlement imposant la présence d'un huissier de justice faisant état de la raison et de la conformité de la dépose par un acte de justice.
On dit que nous sommes citoyens d'un État de Droit. Et bien ici il y a ceux qui se donne le droit de contourner le Droit pour commettre des abus en toute impunité et les gogos-cobayes qui payent, sans pouvoir moufter.
Le tableau ci-contre prouve qu'il n'y avait pas de magouille au cours des mois précédant la dépose. La consommation électrique est réduite les mois suivants. C'est le gag du voleur volé
Alors, courez vite vous faire poser un disjoncteur différentiel, vous économiserez sur vos factures.
Si vous aller vous plaindre à la CIE, on vous rira au nez ! Vous comprendrez qu'avant de l'ouvrir (la bouche), il faut payer. Il n'y a pas que sur le Web que l'on se fait arnaquer !
ATTENTION ! ATTENTION ! ATTENTION !
Près de chez-vous, il y a un racketteur qui rôde sur sa motocyclette pour vous mettre sur la liste des consommateurs à arnaquer en toute impunité..
